Última atualização: 1 de março de 2025
As presentes Condições Gerais (doravante, as “Condições”) regulam o uso do site (doravante, o "Site"). Além disso, este documento estabelece os passos e procedimentos a serem seguidos no processo de transação de ingressos entre os Usuários do Site.
O uso dos Serviços do Site atribui a condição de Usuário do Site (doravante, o “Usuário”) e implica a aceitação expressa, plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas nestas Condições, na versão publicada pelo Site no momento do acesso do Usuário.
O uso de determinados Serviços oferecidos aos Usuários por meio do Site está sujeito a condições específicas (“Condições Particulares”), que, dependendo do caso, substituem, complementam e/ou modificam estas Condições.
Portanto, antes de utilizar tais Serviços, o Usuário deve ler atentamente as respectivas Condições Particulares. Além disso, o uso do Site também está sujeito a todos os avisos, regulamentos de uso e instruções fornecidos ao Usuário pela Football Tickets Argentina, que substituem, complementam e/ou modificam estas Condições.
A Football Tickets Argentina reserva-se o direito de modificar os termos destas Condições. Nesse caso, a Football Tickets Argentina notificará com antecedência suficiente os Usuários registrados sobre qualquer modificação nas Condições e publicará a nova versão, substituindo automaticamente a anterior. O uso contínuo do Serviço pelos Usuários após a modificação das Condições será considerado uma aceitação inequívoca das mesmas. Caso o Usuário não aceite as mudanças nas Condições, poderá encerrar o contrato, deixando de utilizar os Serviços oferecidos pelo Site ou encerrando sua conta.
O simples acesso ao Site e a navegação por seu conteúdo são gratuitos. No entanto, se o Usuário utilizar os Serviços oferecidos pela Football Tickets Argentina, estará sujeito ao pagamento das taxas determinadas nestas Condições.
O Usuário entende que as informações contidas no Site, tanto em relação às especificações dos Serviços prestados quanto às condições gerais de contratação e formalização do contrato, são suficientes para evitar erros na formação do consentimento. No entanto, a Football Tickets Argentina fornecerá ao Usuário qualquer outra especificação técnica dos serviços ou da relação contratual que seja formalmente solicitada.
Condições Particulares dos Serviços (as “Condições Particulares”)
A Football Tickets Argentina, por meio do Site, oferece aos Usuários um serviço que consiste na disponibilização de um espaço virtual que lhes permite se conectar via Internet para comprar ou vender ingressos (“Serviço”), além de outros serviços auxiliares que a Football Tickets Argentina possa oferecer (doravante, conjuntamente os “Serviços”).
Os Usuários são:
(i) os detentores legítimos (doravante, os “Vendedores”) de qualquer ingresso não nominal que conceda o direito de acesso a eventos e espetáculos públicos (doravante, o "Ingresso"), que estejam interessados e autorizados a cedê-los a terceiros, de forma gratuita ou onerosa; e
(ii) aqueles interessados em adquirir esses ingressos (doravante, os “Compradores”).
O Site funciona como um ponto de encontro entre Vendedores e Compradores. A Football Tickets Argentina não é proprietária, titular ou detentora de nenhum ingresso, nem os cede, doa, vende, compra, aluga ou transfere propriedade ou posse dos mesmos, limitando-se a disponibilizar os Serviços aos Usuários conforme previsto nestas Condições Particulares.
A Football Tickets Argentina não intervém na conclusão das operações realizadas entre os Usuários, não fiscaliza nem controla as publicações feitas no Site, nem se responsabiliza pela existência, qualidade, quantidade, estado, integridade, legalidade ou legitimidade dos ingressos oferecidos, adquiridos ou alienados pelos Usuários. Também não é responsável por verificar a capacidade dos Usuários para contratar e vender ingressos ou pela legalidade da operação e a veracidade dos dados pessoais fornecidos.
Cada Usuário reconhece e aceita ser o único responsável pelos ingressos que publica para venda e pelas ofertas e/ou compras que realiza, sem prejuízo das garantias descritas na Seção 4 destas Condições Particulares. Da mesma forma, o Usuário reconhece e aceita que ao utilizar os Serviços, ao realizar operações com outros Usuários ou terceiros, o faz por sua conta e risco.
A Football Tickets Argentina, por meio dos Serviços, não participa da conclusão da transação, não garante que ela será efetivamente realizada e não pode assegurar que um Usuário concluirá a operação.
Ao aceitar estas Condições Particulares, os Usuários isentam a Football Tickets Argentina de qualquer responsabilidade, exceto aquela derivada dos Serviços que a Football Tickets Argentina presta aos Usuários. A Football Tickets Argentina oferece aos Compradores e Vendedores apenas as garantias previstas na Seção 4 destas Condições Particulares, com exclusão de quaisquer outras.
O Vendedor de um ingresso será o único responsável por todas as obrigações e encargos tributários decorrentes da venda.
Os Serviços constituem o objeto de um contrato entre os Usuários e a Football Tickets Argentina, que se concretiza com a aceitação destas Condições Particulares. Este contrato vincula bilateralmente os Usuários dos Serviços à Football Tickets Argentina, ficando esta isenta da relação contratual estabelecida entre Compradores e Vendedores.
Em nenhum caso o Usuário utilizará os Serviços do Site para realizar atos que constituam crime ou que possam resultar, direta ou indiretamente, em responsabilidades civis por danos a terceiros ou em violação a estas Condições ou a qualquer outra norma aplicável.
Ao utilizar os Serviços, o Usuário também celebra um contrato de gestão de pagamento ou gestão de cobrança com a Football Tickets Argentina, por meio do qual a empresa prestará um serviço de processamento de pagamentos ou cobranças de acordo com as instruções do Usuário, a fim de pagar ou receber valores em seu nome.
Ao aceitar este contrato, o Usuário concede à Football Tickets Argentina um mandato irrevogável para realizar pagamentos e/ou recebimentos em seu nome, transferindo e creditando os valores correspondentes na conta bancária da Football Tickets Argentina antes de processá-los conforme as instruções do Usuário.
A Football Tickets Argentina não utilizará os valores recebidos em nome do Usuário para qualquer outro fim que não os instruídos por ele. Em nenhum caso a Football Tickets Argentina será responsável por ordens, instruções, cobranças e/ou pagamentos incorretos ou incompletos causados por informações erradas fornecidas pelo Usuário.
Os valores recebidos pela Football Tickets Argentina em nome e por conta do Usuário não gerarão juros de nenhum tipo.
A Football Tickets Argentina não é uma instituição financeira, não presta serviços bancários ou de câmbio ao Usuário e apenas oferece os Serviços conforme descrito nestas Condições.
1. Registro do Usuário
1.1. Obrigatoriedade:
A prestação dos Serviços exige que os Usuários realizem um cadastro prévio no Site. O processo de registro implica a aceitação das Condições Gerais e das Condições Particulares do Site.
1.2. Requisitos:
Para se registrar, o interessado deve ser maior de idade e possuir plena capacidade jurídica, fornecendo os dados solicitados pela Football Tickets Argentina por meio do formulário de inscrição (os "Dados Pessoais"). Esses dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada na seção correspondente do Site.
1.3. Dados necessários:
Para concluir o registro, o Usuário deve fornecer os seguintes dados:
- Nome e sobrenome
- Documento de identidade
- Endereço de e-mail
- Endereço para envio dos ingressos
- Número de telefone celular
1.4. Nome de usuário e senha:
Ao concluir o cadastro, o Usuário recebe um nome de usuário, que corresponde ao e-mail informado no registro, e uma senha pessoal, que poderá ser alterada posteriormente. O Usuário é o único responsável pela segurança e guarda de suas credenciais, assumindo todas as transações realizadas sob seu nome de usuário e senha.
1.5. Veracidade das informações:
Toda informação fornecida pelo Usuário no cadastro deve ser verídica, precisa e completa. O Usuário garante a autenticidade dos dados informados e se compromete a mantê-los atualizados para refletir sua situação real.
O Usuário será o único responsável por declarações falsas ou imprecisas, bem como pelos prejuízos causados à Football Tickets Argentina e/ou terceiros devido a informações incorretas.
2. Parte Contratante
2.1. Aplicação das condições contratuais:
Quando o Usuário vende ou compra um ingresso no Site para um evento realizado em qualquer lugar do mundo, a parte contratante será a FT Argentina LLC, uma empresa registrada no endereço:
30 N GOULD STREET, Suite N, condado de SHERIDAN, código postal 82801, Estado de Wyoming, Estados Unidos da América, com Employer Identification Number: 36-5112869.
2.2. Definição da Parte Contratante:
A parte contratante será referida daqui em diante como "Football Tickets Argentina", "nós" ou "nosso".
2.3. Gestão de pagamentos:
A FT Argentina LLC é a entidade responsável pelos pagamentos e transações no nosso Site da Argentina. Assim, ao comprar e/ou vender ingressos no Site, em relação a essas transações financeiras, o Usuário estará contratando diretamente com a FT Argentina LLC.
3. Venda de Ingressos
3.1. Informações do Ingresso
Após se registrar, o Usuário interessado em oferecer um ingresso deve publicá-lo no Site, preenchendo de forma detalhada, verídica e precisa todos os campos do formulário. Deve obrigatoriamente informar, entre outros dados, o evento público em questão, sua data, o tipo de ingresso e o preço exigido para sua transferência (doravante, a "Oferta"). Caso sua Oferta seja aceita por um Comprador, o acordo entre Vendedor e Comprador estará formalizado.
O Vendedor deverá fornecer obrigatoriamente seu número de documento de identidade, condição fiscal e um cartão de crédito/débito com validade posterior à data do evento. Além disso, deverá indicar o método de recebimento escolhido para que a Football Tickets Argentina possa efetuar o pagamento da transação, se aplicável. As formas de pagamento disponíveis serão as determinadas no formulário de venda do Site.
3.2. Publicação da Oferta
Ao inserir os dados da Oferta no Site, o Usuário concede à Football Tickets Argentina e, quando aplicável, às empresas responsáveis por este portal em outros países listados no Site, o direito não exclusivo de publicar e exibir essa Oferta no Site e em todas as plataformas relacionadas.
A publicação da Oferta obriga o Vendedor a aceitar e concluir a transação conforme os termos especificados, caso um Comprador a aceite.
Além disso, a publicação da Oferta no Site representa a contratação formal dos Serviços da Football Tickets Argentina, que inicia sua prestação de serviços ao Vendedor.
Os serviços prestados ao Vendedor gerarão taxas e, quando aplicável, indenização por descumprimento, caso a Oferta seja aceita por um Comprador. Isso não exclui possíveis ações legais para reparação de danos e prejuízos.
3.3. Prazo de validade das Ofertas publicadas
Em geral, a validade das Ofertas de ingressos está condicionada à data do evento correspondente.
As ofertas que não estiverem sujeitas ao sistema de venda "Último Minuto" permanecerão disponíveis até quatro (4) dias úteis antes da data do evento.
Após esse período, a Oferta poderá ser removida automaticamente da plataforma.
No entanto, em determinados eventos, o prazo de validade das Ofertas pode ser modificado devido a circunstâncias externas à Football Tickets Argentina. Caso isso ocorra, a Football Tickets Argentina informará os Usuários assim que tiver conhecimento dessas mudanças.
3.4. Gratuidade da Publicação
A publicação da Oferta será gratuita para o Vendedor. Somente serão cobradas taxas conforme as diretrizes estabelecidas nestas Condições Particulares se o ingresso for efetivamente transferido, cedido ou vendido.
Caso o Vendedor desista da transação após a publicação da Oferta, poderá ser aplicada uma indenização por desistência, conforme estipulado nestas Condições Particulares.
3.5. Cartão de Crédito ou Débito
No momento da publicação ou aceitação de uma Oferta, o Usuário deverá fornecer à Football Tickets Argentina um cartão de crédito ou débito válido, com data de validade posterior à data do evento correspondente.
Ao fornecer essas informações, o Usuário autoriza expressamente a Football Tickets Argentina a efetuar cobranças e débitos relacionados às transações de ingressos, aos serviços prestados e a outros encargos aplicáveis, conforme estas Condições Particulares.
3.6. Impostos associados às transações de ingressos
A Football Tickets Argentina apenas disponibiliza aos Usuários um espaço virtual que permite a comunicação via Internet para compra e venda de ingressos. A Football Tickets Argentina não participa do processo de negociação nem da conclusão da transação entre as partes.
Portanto, em relação à transação comercial entre Comprador e Vendedor, a Football Tickets Argentina não é responsável pelo cumprimento de obrigações fiscais ou regulatórias. Caso a operação de transferência do ingresso esteja sujeita a tributos ou impostos, é de responsabilidade exclusiva do Vendedor determinar o tipo e valor desses encargos, a fim de incluí-los no preço final da transação e cumprir com as obrigações fiscais aplicáveis. Esses tributos são independentes do Imposto sobre Valor Agregado (IVA) aplicado aos serviços prestados pela Football Tickets Argentina aos Usuários, caso aplicável.
3.7. Determinação do preço da Oferta pelo Vendedor
A Football Tickets Argentina reserva-se o direito de encerrar a conta de qualquer Vendedor que descumpra suas obrigações de forma reiterada. Penalidades podem ser aplicadas aos Vendedores nos seguintes casos:
a) O ingresso for enviado após o prazo mínimo de um (1) dia útil antes do evento, ou após o prazo determinado pela Football Tickets Argentina para o envio do ingresso.
b) O ingresso enviado for diferente daquele anunciado na Oferta, independentemente de ser subjetiva ou objetivamente considerado igual ou melhor do que o ofertado.
c) O Comprador solicitar a substituição do ingresso adquirido por outro ingresso de um Vendedor diferente devido à falha do primeiro Vendedor na entrega.
d) O Comprador receber um reembolso devido à falha do Vendedor na transação ou no cumprimento da venda.
As penalidades aplicadas pela Football Tickets Argentina aos Vendedores serão na forma de cobranças administrativas, sem prejuízo de possíveis encargos financeiros. Esses valores poderão ser deduzidos do método de pagamento fornecido pelo Vendedor como garantia de venda ou do valor das vendas pendentes de pagamento ao Vendedor.
A Football Tickets Argentina poderá aplicar essas penalidades sempre que as situações de descumprimento mencionadas forem verificadas, conforme os termos, sanções e abrangência descritos a seguir.
3.8. Descumprimento por parte do Vendedor
3.8.1. Multa por envio tardio do ingresso
Os ingressos vendidos devem ser enviados com no máximo 24 horas de antecedência da data do evento correspondente à Oferta publicada pelo Vendedor.
Caso o ingresso não seja enviado dentro desse prazo, o Vendedor será automaticamente penalizado por atraso no envio. O valor da penalização pode ser consultado no seguinte link: Penalizações.
Essa penalização cobre os custos da Football Tickets Argentina para investigar o status do envio do ingresso e atender às consultas do Comprador afetado.
O Vendedor receberá o valor da venda menos a comissão da plataforma + IVA (se aplicável) e menos a penalização por atraso no envio.
Essa penalização NÃO será aplicada nos seguintes casos:
✔️ Transações realizadas dois (2) dias úteis ou menos antes do evento.
✔️ Ingressos vendidos através do programa Último Minuto (PUM).
✔️ Partidas de ligas de futebol que tenham dinâmicas de venda diferenciadas.
3.8.2. Ingressos incorretos aceitos pelo Comprador
Se o ingresso enviado não for exatamente o descrito na Oferta, mas o Comprador ainda assim decidir aceitá-lo, será aplicada uma penalização por ingresso incorreto.
Essa penalidade corresponderá ao valor do desconto que a Football Tickets Argentina oferecer ao Comprador como compensação pelo ingresso incorreto ("Desconto ao Comprador"). Esse desconto será definido exclusivamente pela Football Tickets Argentina.
O Vendedor receberá:
✔️ O valor da venda menos a comissão + IVA (se aplicável).
✔️ O valor menos o desconto aplicado ao Comprador (se aplicável).
⚠️ Se o Comprador NÃO aceitar o ingresso incorreto como substituição, a transação será considerada falha, e será aplicada uma penalização por transação falha (ver item 3.8.3 abaixo).
São considerados Tickets incorretos os seguintes casos:
(i) Assento em uma fileira diferente da publicada.
(ii) Assento em um setor diferente do anunciado.
(iii) Assento situado em uma área mais alta do que a anunciada, independentemente da distância para o campo.
(iv) Qualquer mudança de Assento Reservado para Ticket Geral ou vice-versa.
(v) Assentos onde a visão do espectador seja comprometida em relação ao estádio.
(vi) Assentos separados, quando deveriam estar juntos (quando mais de um Ticket for anunciado na mesma Oferta).
(vii) Assentos vendidos como "juntos", mas que não estejam lado a lado.
(viii) Restrições nos Tickets que não tenham sido claramente descritas no momento da publicação da Oferta.
(ix) Tickets de categoria diferente da informada na Oferta, de acordo com o mapa de assentos da página de compra.
Esses critérios seguem as divisões e categorias estabelecidas no mapa oficial do evento disponível no Site. Os anúncios devem refletir fielmente essas divisões e categorias. Caso não haja um mapa disponível, os tipos de Tickets seguirão as classificações estabelecidas pelo promotor do evento.
3.8.3. Penalidade por transações falhas
A Football Tickets Argentina considera que uma transação falhou nos seguintes casos:
a) O Vendedor não envia o Ticket.
b) O Vendedor envia um Ticket incorreto e este não é aceito pelo Comprador.
Se o Vendedor não enviar o Ticket ou enviar um Ticket incorreto e este não for aceito pelo Comprador, a Football Tickets Argentina terá que reembolsar o Comprador ou substituir o ingresso por outro de outro Vendedor. Nesse caso, o Vendedor perderá o valor da venda e ainda terá que pagar uma penalização por transação falha.
A penalidade será equivalente à diferença entre o preço do Ticket originalmente vendido e o preço de um Ticket substituto da mesma categoria ou superior. Você pode consultar o valor mínimo da penalidade por envio falho no seguinte link: [Penalizações].
Caso aplicável, o Vendedor poderá solicitar a devolução do Ticket incorreto que enviou ao Comprador, desde que o Comprador não aceite o ingresso. O custo da devolução será de responsabilidade do Vendedor.
Se houver reembolso ao Comprador, ele deverá devolver o Ticket incorreto à Football Tickets Argentina para receber o valor pago.
3.9. Envio do Ticket pelo Vendedor
O Vendedor é responsável pelo envio correto dos Tickets vendidos.
Como o processo de envio pode variar conforme a empresa de logística utilizada, é responsabilidade exclusiva do Vendedor garantir:
✔️ Solicitar a retirada dentro do prazo de envio estabelecido para o evento.
✔️ Escrever corretamente o endereço e dados do Comprador no envelope.
✔️ Colocar os Tickets corretos dentro do envelope, de acordo com a venda realizada.
✔️ Selar bem o envelope para evitar que ele se abra durante o transporte.
✔️ Quando não houver etiqueta de envio, garantir que o mensageiro registre corretamente os dados da retirada.
✔️ Guardar o comprovante de retirada da transportadora para ter prova do envio.
Caso a Football Tickets Argentina ofereça um serviço próprio de envio, o Vendedor será notificado por e-mail sobre o procedimento.
Se houver qualquer problema na entrega e o Vendedor não tiver o comprovante de envio, ou se o scanner da transportadora não registrar a retirada, o Vendedor será responsabilizado pela falha e estará sujeito às penalidades aplicáveis a transações falhas.
3.10. Tickets Eletrônicos
Se o anúncio for para "Tickets eletrônicos", o Vendedor deve enviá-los até 2 dias antes do evento.
Se o Vendedor não cumprir esse prazo, a Football Tickets Argentina poderá:
✔️ Cancelar a transação sem compensação ou cobrança ao Vendedor.
✔️ Caso a transação não seja cancelada, o Vendedor será penalizado por envio tardio, conforme descrito nas regras anteriores.
Se o Vendedor enviar um arquivo PDF inválido, criar um documento digital falsificado ou escanear/fotocopiar ingressos físicos, isso será considerado descumprimento do envio e resultará em penalidades administrativas por transação falha.
4. Compra de Tickets
4.1. Aceitação de uma Oferta
O Comprador interessado em adquirir um Ticket disponível no Site deverá aceitar expressamente, em sua totalidade, os termos destas Condições Particulares.
A aceitação da Oferta implica na concordância com:
✔️ O preço determinado pelo Vendedor.
✔️ O custo do Serviço prestado pela Football Tickets Argentina, conforme a cláusula 3.3.
✔️ Os impostos aplicáveis.
✔️ Os custos de envio do Ticket para o endereço do Comprador.
A Football Tickets Argentina não se responsabiliza por possíveis mudanças nos eventos, como modificação de local, data, horário ou cancelamento do jogo, sem prejuízo do disposto na cláusula 4.2 destas Condições Gerais. Entretanto, sempre que possível, a Football Tickets Argentina informará aos Compradores sobre tais mudanças.
Ao aceitar a Oferta, o Comprador está contratando a Football Tickets Argentina para a prestação do Serviço. Com essa aceitação, o Comprador autoriza a Football Tickets Argentina a debitar o valor total da transação, incluindo:
✔️ O preço do Ticket aceito pelo Comprador.
✔️ O Imposto sobre o Valor Agregado (IVA), se aplicável.
✔️ O custo do Serviço.
✔️ Os custos de envio e quaisquer outras taxas aplicáveis.
4.2. Custo do Serviço para a compra
Após a aceitação da Oferta, a Football Tickets Argentina enviará um e-mail de confirmação para o endereço fornecido pelo Comprador, contendo os detalhes da transação realizada. Esse e-mail servirá como comprovante da transação entre Vendedor e Comprador.
Direito de Arrependimento: O usuário tem o direito de revogar esta operação. Por favor, consulte a Política de Cancelamento para mais informações.
4.3. Preço do Ticket para o Comprador
O valor final do Ticket adquirido pelo Comprador será composto pelos seguintes itens ("Preço para o Comprador"):
A) Preço da Oferta: Definido pelo Vendedor.
B) Custos de envio: Gerados pela entrega do Ticket ao Comprador.
C) Custo do Serviço: Taxa da Football Tickets Argentina pelo uso da plataforma.
O preço da Oferta definido pelo Vendedor é o valor exibido no Site para o evento em questão.
Os custos de envio são aqueles cobrados pelo serviço de transporte utilizado para entregar o Ticket ao Comprador.
O Custo do Serviço refere-se à taxa cobrada pela Football Tickets Argentina pelo uso do Site, conforme descrito a seguir.
4.4. Cálculo do Preço Final para o Comprador
A utilização do Site pelo Comprador para a compra de Tickets implica no pagamento do Custo do Serviço, que será calculado da seguinte maneira:
✔️ Aplicação de uma taxa de 15% sobre o preço do Ticket definido pelo Vendedor.
✔️ Aplicação do Imposto sobre o Valor Agregado (IVA), se aplicável.
✔️ Adição dos custos de envio e eventuais taxas adicionais.
O Preço Final para o Comprador será a soma dos valores acima mencionados.
5. Garantias oferecidas pela Football Tickets Argentina
De maneira geral, a Football Tickets Argentina oferece aos Usuários do Serviço garantia de privacidade e segurança nas transações, bem como a confidencialidade dos dados fornecidos, protegidos por criptografia Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits, conforme estabelecido na Política de Privacidade.
Todos os processos de pagamento das transações dos Usuários serão processados através das instituições financeiras associadas, garantindo total segurança e confidencialidade.
5.1. Garantias para os Vendedores
A Football Tickets Argentina garante o pagamento das transações confirmadas e realizadas validamente pelo Vendedor, conforme estabelecido nestas Condições Particulares.
Além disso, a Football Tickets Argentina assegura ao Vendedor a possibilidade de modificar o preço da Oferta publicada ou removê-la, desde que ainda não tenha sido aceita por um Comprador.
5.2. Garantias para os Compradores
A Football Tickets Argentina empregará todos os recursos disponíveis para oferecer ao Comprador um serviço seguro, confiável e transparente, garantindo que os Tickets adquiridos sejam válidos, entregues corretamente e dentro do prazo para que o usuário possa comparecer ao evento.
Caso essas condições não sejam atendidas, a Football Tickets Argentina se compromete a:
✔️ Oferecer Tickets alternativos de melhores condições, sempre que possível, garantindo a conclusão da compra.
✔️ Caso a substituição não seja viável, proceder ao reembolso integral do valor pago.
A Football Tickets Argentina garante o reembolso total da transação em caso de cancelamento oficial do evento, seguindo as diretrizes abaixo:
O evento será considerado cancelado quando:
- O organizador anunciar publicamente o cancelamento.
- Não houver uma nova data anunciada para o evento.
- O organizador oficial proceder com o reembolso dos Tickets.
Importante: A Football Tickets Argentina não se responsabiliza por alterações no evento, mudanças de local, data ou cancelamentos, nem por qualquer ação ou descumprimento do organizador, promotor ou artistas do evento.
6. Ofertas promocionais
A Football Tickets Argentina poderá realizar promoções e descontos nos valores de seus serviços. As condições e duração dessas promoções serão anunciadas no Site e seguirão as regras estabelecidas para cada período específico.
7. Comunicações e Notificações
Para uma comunicação mais eficiente e segura, todas as notificações relacionadas aos Serviços prestados pela Football Tickets Argentina aos Usuários (Compradores e Vendedores) serão feitas por escrito, através de e-mail ou WhatsApp. Esses registros servirão como comprovante das interações e serviços prestados.
Exceção: Em casos urgentes, a Football Tickets Argentina poderá entrar em contato previamente por telefone, confirmando posteriormente a notificação por e-mail.
Todas as comunicações sobre Ofertas e confirmações de compra serão enviadas ao e-mail fornecido pelo Usuário.
📩 Contato para dúvidas e notificações dos Usuários:
As notificações da Football Tickets Argentina ao Usuário serão consideradas válidas quando enviadas por:
- E-mail para o endereço fornecido no registro.
- Chamada telefônica ou mensagem no WhatsApp para o número cadastrado.
- Mensagens emergentes no Site durante a navegação.
É responsabilidade do Usuário garantir que seus dados estejam sempre atualizados. O Usuário declara que todas as informações fornecidas são corretas e concorda em manter seus dados atualizados conforme especificado na Política de Privacidade.
8. Logística. Serviço de envio/recebimento de ingressos
Para facilitar as transações, a Football Tickets Argentina, como parte do serviço, pode disponibilizar aos usuários um serviço de envio e recebimento de ingressos.
Se esse serviço estiver disponível, ele será anunciado no site e definido especificamente pela Football Tickets Argentina no momento da confirmação das transações aos usuários.
Esse serviço será prestado pela Football Tickets Argentina por meio de um terceiro fornecedor de serviços de transporte e entrega.
9. Obrigação de usar corretamente o site e os serviços
O usuário se compromete a utilizar o site e os serviços em conformidade com a legislação vigente, as condições do serviço e demais avisos, regulamentos de uso e instruções disponibilizados, bem como em respeito à moral, aos bons costumes geralmente aceitos e à ordem pública.
Para esse fim, o usuário se absterá de utilizar qualquer um dos serviços para fins ou efeitos prejudiciais aos direitos e interesses de terceiros, ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar, sobrecarregar, deteriorar ou impedir a utilização normal dos serviços, dos equipamentos informáticos ou dos documentos, arquivos e quaisquer conteúdos armazenados em qualquer sistema (hacking) da Football Tickets Argentina, de outros usuários ou de qualquer usuário da Internet (hardware e software).
10. Obrigação de usar corretamente os conteúdos
De acordo com o item anterior, o usuário se compromete a utilizar os conteúdos disponibilizados no site, entendendo-se por conteúdos, sem que esta lista seja exaustiva, textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e outros conteúdos audiovisuais ou sonoros, bem como seu design gráfico e códigos-fonte (doravante, os "conteúdos"), de acordo com a legislação vigente, as condições do serviço e demais avisos, regulamentos de uso e instruções disponíveis, além de respeitar a moral, os bons costumes geralmente aceitos e a ordem pública. Em particular, o usuário se compromete a não:
- Reproduzir, copiar, distribuir, disponibilizar ou de qualquer outra forma comunicar publicamente, transformar ou modificar os conteúdos, a menos que tenha a autorização do titular dos respectivos direitos ou que seja legalmente permitido.
- Suprimir, manipular ou de qualquer forma alterar os direitos autorais ("copyright") e demais dados identificativos da reserva de direitos da Football Tickets Argentina ou de seus titulares, conforme aplicável, bem como quaisquer sinais digitais ou outros meios técnicos estabelecidos para seu reconhecimento.
O usuário deverá se abster de obter ou tentar obter os conteúdos utilizando meios ou procedimentos diferentes daqueles que tenham sido disponibilizados para esse fim ou indicados nas páginas onde os conteúdos estejam disponíveis, ou, em geral, daqueles que são comumente utilizados na Internet para esse fim, desde que não representem um risco de dano ou inutilização do site, dos serviços e/ou dos conteúdos.
11. Introdução de hiperlinks que permitam o acesso ao site e aos serviços
Os usuários e, de modo geral, qualquer pessoa que deseje estabelecer um hiperlink entre seu site e o site da Football Tickets Argentina (doravante, o "hiperlink") devem cumprir as seguintes condições:
a) O hiperlink permitirá apenas o acesso à página inicial do site, sem reproduzi-la de nenhuma forma.
b) Não será criada nenhuma "frame" sobre as páginas do site.
c) Não serão feitas declarações ou indicações falsas, imprecisas ou incorretas sobre a Football Tickets Argentina, seus diretores, funcionários, as páginas do site e os serviços oferecidos.
d) Não será declarado nem sugerido que a Football Tickets Argentina autorizou o hiperlink ou supervisionou ou assumiu de qualquer forma os serviços oferecidos ou disponibilizados na página onde o hiperlink for estabelecido.
e) Exceto pelos elementos que fazem parte do próprio hiperlink, a página na qual ele for estabelecido não conterá nenhuma marca, nome comercial, logotipo, slogan ou outros sinais distintivos pertencentes à Football Tickets Argentina.
f) A página onde o hiperlink for estabelecido não conterá informações ou conteúdos ilícitos, contrários à moral e aos bons costumes geralmente aceitos e à ordem pública, bem como não conterá conteúdos que violem direitos de terceiros.
O estabelecimento do hiperlink não implica, em nenhum caso, a existência de qualquer relação entre a Football Tickets Argentina e o proprietário do site onde ele for inserido, nem a aceitação ou aprovação, por parte da Football Tickets Argentina, dos conteúdos ou serviços disponibilizados nesse site.
12. Propriedade industrial e intelectual. Nenhuma licença.
Com exceção dos nomes e escudos dos clubes, todas as marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos de qualquer tipo que aparecem no site são propriedade da FT Argentina LLC ou de terceiros, sem que se possa entender que o uso ou acesso ao site e/ou aos serviços conceda ao usuário qualquer direito sobre essas marcas, nomes comerciais e/ou sinais distintivos.
Além disso, os conteúdos são propriedade intelectual da FT Argentina LLC ou de terceiros, sem que se possa entender que foram cedidos ao usuário, em virtude do estabelecido nestas Condições Particulares, nenhum dos direitos de exploração que existam ou possam existir sobre esses conteúdos, além do estritamente necessário para o uso adequado do site e dos serviços.
13. Exclusão de garantias e responsabilidade.
13.1. Exclusão de garantias e responsabilidade pelo funcionamento do site e dos serviços.
Disponibilidade, continuidade e falibilidade.
A Football Tickets Argentina não garante a disponibilidade e continuidade do funcionamento do site e dos serviços, incluindo os serviços de entrega que coloca à disposição conforme o previsto no item 7 destas Condições Particulares. Sempre que for razoavelmente possível, a Football Tickets Argentina informará previamente sobre interrupções no funcionamento do site e dos serviços. A Football Tickets Argentina também não garante sua infalibilidade e, em particular, embora não exclusivamente, que os usuários possam efetivamente utilizar o site e os serviços, acessar as diferentes páginas do site ou aquelas a partir das quais os serviços são prestados.
A Football Tickets Argentina exclui, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam resultar da falta de disponibilidade ou continuidade do funcionamento do site e dos serviços, da frustração da utilidade que os usuários possam ter atribuído ao site e aos serviços, da falibilidade do site e dos serviços e, em particular, mas não exclusivamente, por falhas no acesso às diferentes páginas do site ou àquelas a partir das quais os serviços são prestados.
13.2. Exclusão de garantias e responsabilidade pelos conteúdos.
Qualidade.
A Football Tickets Argentina não controla nem garante a ausência de vírus ou de outros elementos nos conteúdos que possam causar alterações em seu sistema informático (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos e arquivos armazenados no seu sistema.
A Football Tickets Argentina exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser causados pela presença de vírus ou outros elementos nos conteúdos que possam alterar o sistema informático, documentos eletrônicos ou arquivos dos usuários.
13.3. Exclusão de garantias e responsabilidade pelo uso do site, dos serviços e dos conteúdos pelos usuários.
A Football Tickets Argentina não tem a obrigação de controlar e não controla o uso que os usuários fazem do site, dos serviços e dos conteúdos. Em particular, a Football Tickets Argentina não garante que os usuários utilizem o site, os serviços e os conteúdos em conformidade com estas Condições Particulares, nem que o façam de forma diligente e prudente.
A Football Tickets Argentina também não tem a obrigação de verificar e não verifica a identidade dos usuários, nem a veracidade, validade, completude e/ou autenticidade dos dados que os usuários fornecem sobre si mesmos a outros usuários e/ou à Football Tickets Argentina.
A Football Tickets Argentina exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam resultar do uso dos serviços e dos conteúdos pelos usuários ou que possam decorrer da falta de veracidade, validade, completude e/ou autenticidade das informações que os usuários fornecem a outros usuários sobre si mesmos e, em particular, embora não exclusivamente, por danos de qualquer natureza que possam ser causados pela usurpação de identidade de terceiros realizada por um usuário em qualquer tipo de comunicação feita através do site.
14. Proteção de dados pessoais. Uso de cookies.
Para utilizar alguns dos serviços, os usuários devem fornecer previamente à Football Tickets Argentina certos dados de caráter pessoal (doravante, os "Dados Pessoais"). A Football Tickets Argentina processará automaticamente os Dados Pessoais para as finalidades e sob as condições definidas em sua Política de Privacidade.
A Football Tickets Argentina adotou os níveis de segurança de proteção dos dados pessoais legalmente exigidos e busca implementar outros meios e medidas técnicas de proteção adicionais. No entanto, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são infalíveis.
A Football Tickets Argentina pode utilizar cookies quando um usuário navega pelas páginas do site. As cookies utilizadas nos sites e páginas do site estão associadas apenas ao navegador de um computador específico (um usuário anônimo) e não fornecem, por si só, o nome e sobrenome do usuário. Graças às cookies, a Football Tickets Argentina pode reconhecer os navegadores dos usuários registrados depois que eles se cadastraram pela primeira vez, sem que precisem se registrar novamente a cada visita para acessar áreas e serviços exclusivos. As cookies utilizadas não podem ler arquivos de cookies criados por outros fornecedores.
O usuário tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser notificado na tela sobre a recepção de cookies e para impedir sua instalação no disco rígido. Consulte as instruções e manuais do seu navegador para obter mais informações. Para utilizar o site, não é necessário que o usuário permita a instalação de cookies enviadas pela Football Tickets Argentina, embora, nesse caso, seja necessário que o usuário se registre sempre que acessar um serviço que exija cadastro prévio.
As cookies utilizadas nas páginas do site podem ser geradas pela Football Tickets Argentina, sendo enviadas a partir dos diversos servidores operados por ela, ou por terceiros que prestam serviços à Football Tickets Argentina (por exemplo, cookies utilizadas para veicular publicidade ou determinados conteúdos, que determinam a exibição de publicidade ou conteúdos em tempos, quantidades e formatos predeterminados). Caso não tenha ativado a opção que impede a instalação de cookies no disco rígido, o usuário pode explorar o disco rígido seguindo o manual de instruções do seu sistema operacional (normalmente, em sistemas Windows, deve consultar a pasta "C" ou a unidade de disco correspondente em "Windows/Cookies" ou "Windows/Arquivos Temporários da Internet") para obter mais detalhes sobre cada servidor que envia as cookies e proceder à sua exclusão.
15. Cancelamento e suspensão dos serviços.
A Football Tickets Argentina pode retirar ou suspender a prestação dos serviços a qualquer momento e sem aviso prévio para usuários que violem o disposto nas Condições Gerais e Condições Particulares.
16. Duração e término.
A prestação do serviço do site e dos demais serviços tem, em princípio, uma duração indefinida. No entanto, a Football Tickets Argentina pode, em determinadas circunstâncias, encerrar ou suspender a prestação dos serviços do site e/ou de qualquer um dos serviços a qualquer momento.
17. Legislação aplicável e jurisdição.
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos da América, sem prejuízo de seus princípios sobre conflito de leis.
Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos, incluindo sua interpretação, execução ou rescisão, deverá ser resolvida inicialmente de maneira amigável por meio de negociações entre as partes.
Se não for alcançada uma solução amigável dentro de um prazo de 30 dias, a disputa será resolvida exclusiva e definitivamente por meio de arbitragem administrada pelo Centro Internacional para a Resolução de Disputas (ICDR, na sigla em inglês), a divisão internacional da Associação Americana de Arbitragem (AAA), de acordo com seu Regulamento de Arbitragem Internacional.
- A arbitragem será conduzida em inglês.
- A sede da arbitragem será em Nova York, EUA, salvo acordo em contrário entre as partes.
- A arbitragem será conduzida por um (1) árbitro, salvo acordo das partes para um painel de três.
- O(s) árbitro(s) deverá(ão) ter experiência em direito comercial internacional e disputas relacionadas ao comércio eletrônico.
- A decisão arbitral será definitiva e vinculante para ambas as partes e será executável conforme a Convenção de Nova York sobre o Reconhecimento e a Execução de Sentenças Arbitrais Estrangeiras (1958).
Nada nesta cláusula impedirá que qualquer das partes solicite medidas cautelares ou provisórias perante qualquer tribunal competente, quando necessário, para proteger seus direitos ou interesses enquanto o processo arbitral estiver em andamento.
Para os consumidores, as disposições legais obrigatórias do seu país de residência podem ser aplicáveis, conforme exigido pelas leis de proteção ao consumidor.
